রেফারেন্স

0r99-তে আইনি শর্তাবলি যা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগে এই পাতাটা একবার পড়ে নিন। এখানে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি, কী শর্তে অ্যাকাউন্ট চালু থাকে, আর কোথায় জিজ্ঞাসা করলে উত্তর পাবেন—সব লেখা আছে। এই সব শর্ত আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর…

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মতথ্য সুরক্ষা
0r99 0r99-তে আইনি শর্তাবলি যা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সংগ্রহের সীমা

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের প্রয়োজনে যতটুকু তথ্য দরকার শুধু ততটুকুই নেওয়া হয়—মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যমের বিবরণ আর লেনদেনের ইতিহাস।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার লগইন সেশন মোবাইল আর ডেস্কটপ দুই জায়গাতেই সচল থাকে, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আর নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুযোগ রেখেছি, যাতে bKash বা Nagad-এ যুক্ত অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানালেই যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে কার কাছে যাবেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংশোধনের মতো নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানানো হয়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির হালনাগাদ সংস্করণ যেকোনো সময় পড়তে পারেন, আলাদা করে খোঁজার দরকার নেই।

আইনি নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর যাচাই ও শর্তাবলিতে সম্মতি লাগে, আর আপনার নিজের এলাকার আইন অনুযায়ী প্রবেশযোগ্যতা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই ও রেকর্ড রাখার কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, আর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সেই ইতিহাস দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর আমরা পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দিই, প্রক্রিয়াটা অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকেই শুরু হয়।

যাচাইয়ে অসংগতি বা শর্ত লঙ্ঘন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে, আর কারণ ব্যাখ্যা করে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সুযোগ থাকে।

স্পোর্টসবুক বা ক্রিকেট বেটিং বিভাগেও একই অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি প্রযোজ্য, আলাদা কোনো নিবন্ধন লাগে না, শুধু আপনার এলাকার আইন মেনে অংশ নিতে হয়।